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Rubens Bessan
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Maio 08, 2018

Robotic Process Automation (RPA) – O Futuro na Gestão Corporativa

"Você se lembra como funcionava o Departamento Pessoal?" - pergunta um funcionário sênior a outro funcionário, do nível júnior - "Departamento pessoal? Não sei, nunca vi nenhum".

 

Esse diálogo fictício, que hoje se parece muito com o tipo de conteúdo que se pode encontrar em uma fantasia futurista qualquer, daqui a alguns anos será completamente viável e poderá ser encontrado em qualquer empresa que possua a seu serviço um corpo de funcionários atualizado nas mais avançadas práticas de gestão corporativa.

 

A razão dessa notável mudança, que está começando a acontecer nas mais avançadas corporações mundiais, encontra-se vinculada a uma inovação que está avançando na mesma velocidade das tecnologias da computação e da informação, a Robotic Process Automation (RPA), uma solução que consiste na automação das tarefas corporativas de natureza burocrática, as quais não somente envolve diversas séries de operações volumosas e repetitivas, como também ainda são parte essencial das mais corretas e mais bem-sucedidas práticas de gestão empresarial.

 

Entre essas tarefas, que já hoje em dia podem ser realizadas por meio da utilização da RPA, encontram-se atividades que vão desde as etapas mais objetivas dos processos de Recrutamento, Seleção e Integração de novos colaboradores, prestadores de serviços e parceiros, passam pela inclusão, categorização, análise e processamento de dados pessoais e profissionais dos colaboradores ativos e inativos, realizando também a acumulação, organização e disponibilização de informações em séries históricas, e desembocam na operacionalização de um numeroso conjunto de atividades cotidianas, as quais sobrecarregam e causam esgotamento dos profissionais que integram os departamentos pessoais encontrados nas organizações empresariais tradicionais.

 

Um dos exemplos dessas atividades cotidianas, nas quais a utilização da RPA contribui tanto para um aumento da eficiência, quanto para a diminuição dos custos operacionais, é a gestão da disponibilidade de recursos humanos, algo útil em organizações que atuam atendendo mercados de demandas sazonais, variáveis ou flutuantes, ou em organizações que necessitam integrar seus sistemas de gestão de recursos humanos com aqueles utilizados por empresas parceiras, por fornecedoras de profissionais terceirizados, ou por organizações que se encontram em processo de fusão ou aquisição.

 

Além disso, são notáveis os resultados da utilização da RPA na gestão de folha de pagamentos em empresas que ou possuem um grande número de colaboradores, ou precisam lidar com uma variada gama de benefícios, ou enfrentam mensalmente ambas situações, sendo que em todos esses casos, o uso dessa tecnologia trará ganho de eficiência e redução nos custos apresentados pela gestão e pela operacionalização tradicional dessas tarefas. E esta tendência não para por aí: departamentos jurídicos, logísticos e financeiros também já começam a vislumbrar possibilidades de evolução com este tipo de tecnologia.

 

Assim, a RPA se apresenta como uma solução tecnológica inovadora, com enorme potencial para impactar áreas centrais na gestão dos mais variados tipo de negócio ao longo dos próximos anos. Na América Latina, esta inovação chega através da TIVIT por meio de seus serviços de Enterprise Content Management (ECM), os quais proporcionam em seu pacote de soluções tanto a integração de folha de pagamento, quanto um inventário permanente dos documentos da empresa, dos colaboradores, e dos prestadores de serviços, configurando um serviço que vem para mudar o jogo e revolucionar as atividades de gestão de RH, jurídico, financeiro e outros departamentos, os quais cada vez mais podem se distanciar da imagem de “centros geradores de despesas” e passar a serem percebidos como áreas estratégicas na gestão corporativa.

 

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